SiTimeのクロックとタイミング

元々ルネサスクロック＆タイミング事業部に属していた製品については、引き続き担当のFAEがシームレスな技術サポートを提供いたします。SiTimeのサポートも中断なく継続されます。

買収完了後、タイミング製品グループおよび主要なFAE（フィールドアプリケーションエンジニア）を含む約163名のルネサス社員がSiTimeに加わります。彼らの専門知識は、当社の技術、設計、開発、および顧客サポート能力を強化します。

SiTimeとルネサスは、可能な限り円滑な移行を支援することに尽力しています。そのため、これまでこの移行を担当してきたルネサスのクロック＆タイミングマーケティング部門と緊密に連携し、SiTimeへの移行を進めていきます。そして何よりも重要なのは、お客様およびチャネルパートナーの皆様に対し、要件をできる限り明確かつ確実に把握できるよう、透明性を徹底して対応していくことです。

ルネサスのクロック＆タイミングのFAE（フィールドアプリケーションエンジニア）はSiTimeに加わりますが、買収に伴いルネサスの営業担当者が移籍することはありません。したがって、販売責任者はSiTimeに引き継がれますが、チャネルパートナーの営業担当者は変更ありません。

お客様は、通常のお問い合わせ窓口を通じてご質問をお問い合わせください。ほとんどの場合、担当営業担当者またはFAE（販売代理店またはSiTime社内）が該当します。または、 SalesClocks@sitime.comまでお問い合わせいただくことも可能です。

当社はルネサスと緊密に連携し、顧客基盤全体におけるグローバルな需要要件を包括的に把握していきます。独占禁止法上の制約により、この情報は契約締結日以前にはSiTimeには提供されていませんでした。当社は、需要要件を短期および長期の供給見通しと照らし合わせ、必要な対策を直ちに実施します。優先順位は、顧客から得られた需要予測に基づいて決定され、情報が入手可能になり次第、リアルタイムで情報共有を行います。

いいえ。受注残はすべて、SiTimeへの移管が完了するまでルネサスが管理します。チャネルパートナーは、クロック＆タイミング事業部の受注をルネサス親会社とは別の事業体として管理するための社内システムを構築しており、見積もりや価格設定は自動的かつ透明性をもって顧客に伝達されます。

ルネサスクロック＆タイミング事業部マーケティング部門は、これまで顧客およびチャネルパートナーの優先順位付けを担当してきました。SiTimeへの移行後、両部門の合同チームがこのプロセスに深く関与していきます。注文は、受付順と、当社に提供された長期的な需要予測に基づいて優先順位付けされます。このようにして、短期的な戦術的要件と長期的な戦略的取り組みとの間で適切なトレードオフを行うことができます。

お客様およびチャネルパートナー様は、それぞれのSiTime担当者を通じてエスカレーション対応をご依頼ください。お問い合わせはSiTime社内の適切な担当者へ転送され、48時間以内に正式な回答を差し上げます。

いいえ。円滑な移行を確実にするため、サプライチェーンを維持するために、既存のすべてのチャネルパートナーを支援する計画を直ちに策定します。

いいえ。ルネサスクロック＆タイミング事業部の部品番号はすべて変更ありません。

いいえ。ルネサスクロック＆タイミング事業デバイスのデバイスを廃止または販売終了する予定はありません。

クロック＆タイミング事業部に属する製品については、ルネサスは総生産能力の増強に取り組んでいます。これは業界全体の非常に強い需要に応えるものであり、フロントエンド生産能力の増強と、TSMCの代替ウェハ製造工場への製品移行、そして組立・テスト部門におけるテストスループットの向上を組み合わせたものです。SiTimeはTPDマーケティング部門と緊密に連携し、この件に関する取り組みを調整していきます。これらの改善の時期と規模が明確になり次第、お客様にご連絡いたします。

はい。SiTimeのカスタマーエンジニアリングチームは既に広範なシステムレベルの設計サポートを提供しています。クロック＆タイミング部門のアプリケーションエンジニアとFAEチームが加わることで、お客様はさらに幅広く、より深いサポートを受けられるようになります。